Політика конфіденційності

Загальні положення

krendavo ("ми", "наш сервіс") зобов'язується захищати конфіденційність і безпеку персональних даних всіх користувачів наших послуг. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Яку інформацію ми збираємо

Персональна інформація

При замовленні наших послуг ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Повне ім'я та контактні дані (телефон, email)
• Вік, стать та інформація про склад родини
• Дані про стан здоров'я, алергії та харчові обмеження
• Інформація про харчові уподобання та цілі
• Дані про рівень фізичної активності

Технічна інформація

Автоматично збираємо технічні дані для покращення якості послуг:

• IP-адреса та дані про браузер
• Інформація про пристрій та операційну систему
• Дані про взаємодію з веб-сайтом
• Файли cookie та аналогічні технології

Додаткова інформація

Можемо отримувати додаткові дані з ваших повідомлень та взаємодій:

• Зміст повідомлень та запитів
• Фото страв або продуктів (за вашим бажанням)
• Відгуки та оцінки наших послуг
• Історія замовлень та платежів

Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні цілі

Створення персональних планів харчування
Надання консультацій з питань харчування
Зв'язок з вами щодо замовлень
Обробка платежів та рахунків

Додаткові цілі

Покращення якості наших послуг
Проведення досліджень в галузі нутриціології
Інформування про нові послуги (за згодою)
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

Захист ваших даних

🔒 Технічні заходи

Ми використовуємо сучасні методи шифрування SSL/TLS для захисту передачі даних. Всі персональні дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом та регулярним резервним копіюванням.

👥 Організаційні заходи

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоду про нерозголошення. Ми проводимо регулярне навчання персоналу з питань захисту персональних даних.

🛡️ Моніторинг безпеки

Ми постійно відслідковуємо системи безпеки, проводимо регулярні аудити та оновлення програмного забезпечення для запобігання несанкціонованому доступу до ваших даних.

Ваші права

Право доступу

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов

Право на обмеження

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних

Право на портабельність

Ви можете отримати ваші дані у структурованому, придатному для читання форматі

Право заперечення

Ви можете заперечувати проти обробки ваших персональних даних за певних умов

Зв'язок з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контактна інформація

Відповідальний за захист персональних даних: Служба підтримки krendavo

Час відповіді: протягом 72 годин з моменту отримання запиту

Способи зв'язку: через контактну форму на сайті або email

Зміни в Політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на сайті.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту конфіденційності.

Версія документа: 2.1 | Дата останнього оновлення: лютий 2025